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SHIPPING & RETURNS

SHIPPING POLICY

1.凡購買電視產品，可享有免費送貨服務。送貨時間安排一般為:新界區逢二,四,六,九龍港島區逢一,三,五（公眾假期除外)

2. 客戶於網上確認訂單後，TOSHIBA TV HK會發出訂單確認電郵和送貨電郵通知，內有列明速遞公司送貨的指定限期。
3. 為保障客戶利益及保存完整送貨紀錄，TOSHIBA TV HK運輸職員會在交貨時簽收送貨單據。

​​RETURN & EXCHANGE POLICY​

部分貨品如經檢測後証實有出廠缺陷，顧客可於七天內更換相同型號之產品(必須符合以下情況)，

  1. 該貨品必須包裝完整，無任何損毀及刮花痕跡；

  2. 貨品機身編號(如有)必須與發票上資料相符。

  3. 更換之貨品如沒有存貨，顧客則可更換同等價值之其他貨品。

  4. 更換貨品時，顧客必須出示有效發票、收據、未填寫保用書。

  5. 更換或退款之貨品可能會經由維修部門檢測，確認產品品質不合乎生產標準。TOSHIBA TV HK有權要求顧客前往維修中心檢測產品。

  6. 顧客必須將購買時所附送之贈品一併退還，否則我們將需要扣除該贈品的價值。

  7. 此更換保障不適用於：
    因意外損毀或疏忽損毀，不正確使用而損毀之貨品。
    屏幕有塵，亮點/光點/死點三點及以下不在更換範圍。
    顯示屏背光不均亦不在更換範圍。
    未有相關發票或/及 收據或/及 未能提供保用書之貨品。

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